سقایی، عباس، 1351 ( همکار ) (2)

شرکت بازرسي کيفيت و استاندارد ايران. مرکز تحقيقات رضايت مشتري ( همکار ) (2)

کاووسی، محمدرضا، 1331 ( پدیدآورنده ) (2)

آمه (1)

سبزان (1)

شرکت بازرسي کيفيت و استاندارد ايران. مرکز تحقيقات رضايت مشتري (1)

استاندارد ایزو 9000 (2)

مصرف کنندگان--رضایت -- روش های اندازه گیری (2)

پرسشنامه ها (2)

تهران (2)

کتاب (2)

مخزن (2)

فارسی (2)

1384 ( تاریخ انتشار ) (1)

1393 ( تاریخ انتشار ) (1)