خالصی، مهین، 1334 ( همکار ) (1)

گوهریان، محمدابراهیم، 1331 ( همکار ) (1)

هورویتز، ژاک، 1947- م ( پدیدآورنده ) (1)

نسل نوانديش (1)

خدمات مشتری--مدیریت (1)

مشتری شناسی (1)

مصرف کنندگان--رضایت (1)

تهران (1)

کتاب (1)

سالن خواهران (1)

فارسی (1)

1390 ( تاریخ انتشار ) (1)